ИИ для бизнеса — новый стандарт, а не экзотика
Продукты Битрикс | 19.07.2024
По результатам исследования среди пользователей облачной версии Битрикс24, проведенного в начале 2024 года, более 90% крупных российских компаний уже внедрили CoPilot в свою работу. Причем свыше 80% пользуются этим инструментом на регулярной основе.
CoPilot — это встроенный искусственный интеллект в экосистему Битрикс24, который стал неотъемлемой частью ежедневных бизнес-процессов. Он выступает в роли виртуального эксперта и помогает пользователям решать широкий круг задач: от обсуждения идей и планирования до написания и редактирования текстов, создания чек-листов и управления задачами.
Наибольшую популярность приобрели функции расшифровки звонков и автоматического заполнения карточек в CRM, а также работа с текстами. CoPilot выделяет ключевые сообщения, переводит контент с учетом контекста и помогает ставить и декомпозировать задачи.
Директор по маркетингу Битрикс24, Александр Вартанян, отмечает, что умение эффективно взаимодействовать с AI-ассистентом становится современным аналогом использования персонального компьютера двадцатилетней давности. Это уже не просто модный тренд, а обязательная часть цифровизации бизнеса. В крупных компаниях, где особенно много задач и коммуникаций, ИИ помогает оптимизировать рутинные процессы. Вартанян прогнозирует, что в ближайшее время использование CoPilot значительно возрастет и среди других категорий клиентов.
Дополнительные функции CoPilot:
- Создание контента для сайтов и маркетинговых материалов.
- Автоматизация работы с почтой: написание, редактирование и перевод писем.
- Генерация изображений и работа с пользовательскими AI-моделями.
Теги: ИИ для бизнеса, автоматизация бизнес-процессов, CoPilot Битрикс24, искусственный интеллект в CRM, расшифровка звонков, цифровизация бизнеса