С разговора о задаче. Вы описываете, что нужно изменить: процесс, портал, CRM, отчётность, интеграцию, сайт, AI-сценарий или всю цифровую часть работы. Мы уточняем контекст, ограничения, сроки, бюджет, действующие системы и предлагаем следующий шаг: локальную настройку, экспертный разбор, ТЗ, проект или сопровождение.

Нет. Вы ставите задачу бизнеса, а не пишете технический документ за подрядчика. Мы переводим задачу на язык IT: фиксируем архитектуру, логику решения, этапы, сроки, риски и критерии готовности. После согласования ТЗ становится рабочей основой проекта.

Стоимость зависит от формата. Простая настройка оценивается как локальная задача. Экспертный разбор, ТЗ, архитектурный проект, интеграция, AI-сценарий или долгосрочное сопровождение считаются отдельно. Перед началом работ фиксируются объём, сроки, риски, ресурсы и понятный результат.

После постановки задачи и экспертного разбора. В работе могут использоваться Битрикс24, 1С-Битрикс, 1С, CRM, сайты, порталы, серверная инфраструктура, API, базы знаний и AI-инструменты. Инструмент выбирается под задачу, ресурсы, ограничения и дальнейшее сопровождение.

Мы не раскрываем коммерческую информацию, внутренние технологии, схемы интеграций, доступы, персональные данные и IT-решения клиентов. В публичных материалах можно использовать только согласованные детали: тип задачи, отраслевой контекст, общий подход и обезличенный результат.

Система не заканчивается в день сдачи. После запуска появляются новые задачи, меняются процессы, сотрудники, требования, отчёты, интеграции и правила доступа. Мы можем вести систему дальше: поддержка, доработки, обучение, документация, контроль качества и развитие функционала без остановки рабочих процессов.

AI-ассистенты применимы там, где есть понятная задача, источники данных и правила проверки результата: сайт, пресейл, поддержка, база знаний, обработка заявок, обучение сотрудников, внутренние консультации, работа с документами. AI не должен заменять управление имитацией интеллекта; его сценарий должен быть ограничен, проверяем и сопровождаем.

Да. Часто задача не в новом запуске, а в развитии того, что уже есть: портал, CRM, сайт, 1С, телефония, отчёты, интеграции, права доступа, бизнес-процессы. Мы смотрим, что можно сохранить, что требует настройки, где нужна доработка и какие изменения дадут практическую пользу.

Когда задача затрагивает несколько систем, подразделений, ролей, данных или интеграций. Например: портал, CRM, 1С, сайт, телефония, отчётность, права доступа и бизнес-процессы должны работать в одной логике. Архитектурный проект фиксирует, как всё это связано и как решение будет сопровождаться после запуска.

Да. Настроить бизнес-процесс, права доступа, отчёт, форму заявки, интеграцию, карточку товара, обмен с 1С, сайт или AI-ассистента — нормальный вход в работу. Если задача действительно локальная, мы не раздуваем её до большого проекта. Если по ходу видно, что проблема шире одной настройки, это обсуждается отдельно.

Это документ, который показывает, что в цифровой части бизнеса стоит делать сейчас, что требует подготовки, что можно отложить и на что не нужно тратить бюджет. В карту входят процессы, данные, роли, ручная работа, интеграции, отчётность, риски, приоритеты и порядок реализации.

Обычная консультация часто заканчивается мнением. Экспертный разбор должен дать применимый результат: карту изменений, ТЗ, архитектурную схему, план реализации, оценку ресурсов или список задач для разработки. После него понятно, что делать, в каком порядке и с какими рисками.