Этот самый умный Битрикс 2025

Блог Киберэтика | 14.02.2025

Что нового в Битрикс24 в 2025 году: BI-конструктор, автоматизация CRM и удобная почта

Битрикс24 продолжает развиваться, адаптируясь под современные требования бизнеса и упрощая работу пользователей. В январе 2025 года компания внедрила ряд значительных обновлений, направленных на улучшение аналитики, автоматизации процессов и взаимодействия с электронной почтой. Разберёмся, какие новинки появились и как они могут упростить ведение бизнеса.

BI Конструктор: расширенные возможности аналитики

Одним из ключевых нововведений стал BI Конструктор, который теперь поддерживает дополнительные наборы данных. В него включены:

• Счета и предложения – возможность анализировать финансовые документы, отслеживать их статус и динамику.
• Структура компании – инструменты для визуализации корпоративной иерархии, что особенно полезно для крупных организаций.
• Звонки – детальная аналитика по входящим и исходящим звонкам, позволяющая оценивать эффективность работы сотрудников и клиентский опыт.
• Подписи и КЭДО (Кадровый электронный документооборот) – возможность контроля и анализа подписанных документов в системе, что повышает прозрачность работы.

Эти расширения BI Конструктора помогают компаниям лучше управлять данными и принимать обоснованные решения, используя детализированную аналитику без необходимости сложной настройки сторонних инструментов.

Почта Битрикс24: больше удобства и гибкости

Работа с электронной почтой теперь стала ещё удобнее. Обновления затронули ключевые аспекты взаимодействия:

• Добавление и редактирование получателей – теперь пользователи могут быстрее и удобнее добавлять адресатов при создании писем, а также редактировать списки контактов прямо в интерфейсе почты.
• Адресная книга – улучшена логика поиска и выбора контактов, что значительно ускоряет работу с электронной почтой и снижает вероятность ошибок.

Эти нововведения помогают пользователям оперативно работать с почтой, экономя время на рутинных операциях и обеспечивая большую точность в коммуникации.

Роботы в CRM: автоматизация оформления документов и работы с товарами

Автоматизация бизнес-процессов – одно из важнейших направлений развития Битрикс24. В 2025 году система получила новые CRM-роботы, которые позволяют:

• Автоматически оформлять документы – теперь можно автоматически генерировать счета, договоры, коммерческие предложения и другие файлы на основе данных CRM.
• Работать с товарами – новые сценарии обработки товарных позиций позволяют упрощать складской учёт и логистику.
• Настраивать интеллектуальные сценарии – благодаря новым триггерам и алгоритмам, CRM-роботы могут автоматически реагировать на определённые события (например, изменение статуса сделки или поступление нового заказа).

Эти улучшения существенно сокращают ручной труд сотрудников, повышают точность данных и ускоряют обработку заявок, что особенно важно для компаний с большим потоком клиентов.

Что дальше?

Битрикс24 продолжает активно развивать свою платформу, предоставляя бизнесу современные инструменты для управления процессами. В ближайшие месяцы ожидаются дополнительные обновления, связанные с искусственным интеллектом, интеграцией с новыми сервисами и ещё более глубокими возможностями автоматизации.

Обновления 2025 года показывают, что компания делает ставку на три ключевые направления: аналитику, автоматизацию и удобство работы пользователей. Эти изменения позволяют компаниям быстрее адаптироваться к изменениям на рынке и обеспечивают гибкость в управлении бизнесом.

Так что, если вы ещё не пробовали новые функции, самое время их протестировать и сделать работу ещё эффективнее!