Битрикс24: Гравитация. Космические возможности для бизнеса. - новости cyberetica.ru

Битрикс24: Гравитация. Космические возможности для бизнеса.

Блог Киберэтика | 10.01.2025

Битрикс24: Гравитация. Космические возможности для бизнеса. - материал с сайта cyberetica.ru

В конце 2024 года состоялся релиз новой версии Битрикс24 под названием "Гравитация". Это обновление привнесло множество инновационных инструментов, направленных на повышение эффективности командной работы и автоматизацию бизнес-процессов. Рассмотрим ключевые нововведения подробнее.

Коллабы: Пространства для совместной работы

Коллабы — это отдельные рабочие пространства внутри Битрикс24, предназначенные для взаимодействия с внешними командами и клиентами. Они позволяют объединить в одном месте все необходимые инструменты:

  • Мессенджер для общения.
  • Видеозвонки для проведения встреч.
  • Задачи для управления проектами.
  • Файлы для совместного использования документов.
  • Календарь для планирования событий.

Это упрощает взаимодействие между внутренними и внешними участниками проекта, обеспечивая безопасность данных и удобство коммуникации.


Доски: Визуализация идей и процессов

Битрикс24 Доски — новый инструмент для совместной работы, позволяющий визуализировать идеи, стратегии и процессы. Среди возможностей:

  • Создание неограниченного количества досок и объектов на них.
  • Более 20 готовых шаблонов для различных сценариев, включая мозговые штурмы и планирование по Scrum.
  • Совместное редактирование в реальном времени.
  • Гибкая настройка прав доступа.

Это позволяет командам эффективно планировать и реализовывать проекты без необходимости использования сторонних сервисов.


Онлайн-запись: Автоматизация бронирования

Битрикс24 Онлайн-запись — сервис, помогающий бизнесу оптимизировать использование ресурсов. Ключевые функции:

  • Управление расписанием специалистов, оборудования и помещений.
  • Мультизапись, позволяющая клиентам бронировать несколько услуг одновременно.
  • Автоматические напоминания и подтверждения через СМС и WhatsApp.
  • Интеграция с CRM для хранения информации о клиентах и их посещениях.

Это снижает нагрузку на менеджеров и повышает удовлетворенность клиентов.


CoPilot Follow-up: AI-помощник в видеозвонках

В видеозвонках Битрикс24 появился AI-помощник CoPilot Follow-up, который:

  • Анализирует разговор и выделяет ключевые моменты.
  • Предоставляет итоги встречи, договоренности и рекомендации.
  • Оценивает эффективность встречи и предлагает советы по улучшению.

Это помогает командам проводить встречи более продуктивно и фиксировать важные детали обсуждений.


CoPilot в Потоках: Анализ эффективности

В Потоках Битрикс24 интегрирован AI-помощник CoPilot, который:

  • Анализирует эффективность выполнения задач.
  • Выявляет причины снижения производительности.
  • Предоставляет рекомендации по улучшению процессов.

Это позволяет своевременно реагировать на проблемы и оптимизировать рабочие процессы.


Скрипты продаж и речевая аналитика с AI в CRM

В CRM Битрикс24 добавлены:

  • Готовые скрипты продаж для различных сценариев взаимодействия с клиентами.
  • Речевая аналитика с AI, анализирующая разговоры менеджеров на соответствие скриптам и предлагающая улучшения.

Это повышает качество коммуникации с клиентами и эффективность отдела продаж.


Битрикс24 Сайты AI: Генерация сайтов с CoPilot

Новый инструмент Битрикс24 Сайты AI позволяет:

  • Создавать сайты с помощью AI-помощника CoPilot на основе минимального описания.
  • Вносить правки в режиме диалога с CoPilot.

Это упрощает и ускоряет процесс создания веб-ресурсов для бизнеса.


Обновления в структуре компании

В Битрикс24 обновлена структура компании, теперь доступны:

  • Настройка видимости отделов.
  • Ролевая модель прав доступа.

Это помогает выстроить более четкую и прозрачную организационную структуру.


BI Конструктор: Внешние коннекторы

В BI Конструкторе добавлены внешние коннекторы, позволяющие:

  • Создавать собственные датасеты из CSV-файлов.
  • Интегрироваться с рекламными кабинетами и другими источниками данных.
  • Комментарии
Загрузка комментариев...